Customer satisfaction - Comune di Seriate (BG)

Attivita' e procedimenti | Customer satisfaction - Comune di Seriate (BG)

Customer satisfaction

In questa sezione sono pubblicati gli esiti delle misurazioni della soddisfazione condotte dal 2010 a oggi dal Comune di Seriate.
Gli esiti sono suddivisi in due grandi categorie: la prima include le risposte dei cittadini, la seconda di operatori o altri soggetti che svolgono un ruolo specifico nell’attività.
All’interno di ciascuna categoria sono suddivise fra misurazione di attività svolte con continuità e non.

1. Questionari rivolti ai cittadini 

Attività continuative

 

Prestazioni complessive
unità produttive

 Servizi  Iniziative 

 Supporto a
 organismi vari

Corretto funzionamento uffici comunali 
- rilevazione anno 2017:
 Esiti  - Questionario 
Servizio edilizia e urbanistica:
- rilevazione anno 2017 
Prestazioni erogate dalla Polizia Locale:
- rilevazione anno 2017:
  Esiti  - Questionario 
Prevenzione della corruzione:
-rilevazione anno 2015:
  Esiti  – Questionario 
Servizi offerti da sportello
unico del cittadino:
- rilevazione anno 2018 
- rilevazione anno 2016 
- rilevazione anno 2014 
- rilevazione anno 2012 
Servizio biblioteca:
- rilevazione anno 2014 
- rilevazione anno 2013 
- rilevazione anno 2011 
Orari di apertura della biblioteca:
- rilevazione anno 2011 
Servizio personale:
- rilevazione anno 2010 

Servizio di gestione integrata rifiuti:
- rilevazione anno 2018
- rilevazione anno 2017 
- rilevazione anno 2016
Accessi al centro raccolta:
- rilevazione anno 2014 
Pasti a domicilio:
- rilevazione anno 2013 
Scuolabus:
- rilevazione anno 2017/18 
  Esiti  - Questionario
- rilevazione anno 2013 
Servizio ristorazione scolastica:
- rilevazione anno 2017/18 
  Esiti  - Questionario 
Servizio ingresso anticipato: 
- rilevazione anno 2017/18 
  Esiti  - Questionario
Tempi di intervento del
servizio manutenzione:
- rilevazione anno 2012 
Lavori in corso... Per voi:
- rilevazione anno 2012   
Newsletter settimanale:
- rilevazione anno 2012 
 Riunioni conferenza
comuni, commissione
tecnica  ex bacini
territoriali sistema bibliotecario:
- rilevazione anno 2014 

 

Attività non continuative

 

 

 Iniziative con più eventi - prestazioni  Eventi singoli  Percorsi formativi con 1 o più incontri
 Se...state a Seriate:
- rilevazione anno 2013 
Fiato ai libri:
- rilevazione anno 2013 
Sportello IMU:
- rilevazione anno 2012 
 VolAteatro:
- rilevazione anno 2014 

Seminario UDA 2018:
- rilevazione incontro 1
- rilevazione incontro 2 
Seminario in materia di randagismo
e animali d'affezione:
- rilevazione anno 2018 
Educ...animal 2017: 
- rilevazione incontro 1 
- rilevazione incontro 2 
- rilevazione incontro 3 
Educare e educarsi attraverso lo sport:
- rilevazione anno 2014 
- rilevazione anno 2013 
Educazione ambientale "alla scoperta
del nostro parco":
- rilevazione anno 2014 
- rilevazione anno 2013 
Corso pronto soccorso veterinario:
- rilevazione anno 2014 
Formazione per proprietari cani:
- rilevazione anno 2017 
- rilevazione anno 2014

2. Questionari rivolti a operatori

Attività continuative

 

Servizi  Supporto a organi vari
Servizio inserimenti lavorativi:
- rilevazione anno 2013  – 2° parte della relazione
 Riunioni conferenza comuni, commissione tecnica  ex bacini territoriali sistema bibliotecario:
- rilevazione anno 2014 

Attività non continuative

 

 Percorsi formativi con 1 o più incontri
 Servizio inserimenti lavorativi:
 - rilevazione anno 2013  – 1° parte della relazione

 

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