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24/04/2018

 Carta dei servizi

La carta dei servizi è il documento nel quale ogni ente erogatore di servizi assume una serie di impegni nei confronti della propria utenza. Nella carta dei servizi l'ente dichiara quali servizi intende erogare, con quali modalità e quali standard di qualità intende garantire.

Per consultare alcune parti specifiche del documento clicca sulla voce che t'interessa:

Presentazione della carta dei servizi 
Attivita' e servizi offerti dallo sportello unico del cittadino 
Standard di qualita' e obiettivi di miglioramento 
Domande piu' frequenti rivolte all'ufficio  (FAQ) 

Per scaricare la carta dei servizi clicca qui .

L'ultima revisione della carta dei servizi è stata effettuata in seguito alla deliberazione di giunta comunale n. 49  del 26 marzo 2018.


 Standard di qualita'

PROCEDURA DI RICERTIFICAZIONE IN CORSO

 

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